ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

VERTRAGSPARTEIEN

Die Gesellschaft Tranquil Seas Reservations s.r.o. mit Sitz in V Alejíčkách 129, CZ-250 65 Bořanovice, eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in Prag, Abschnitt C, Einlage 379261 (nachstehend nur „Hotel“)
Gast – als natürliche oder juristische Person (nachstehend nur „Gast“). Diese Geschäftsbedingungen sind allgemein gültig für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen wurde.

RESERVIERUNG VON UNTERKÜNFTEN UND DIENSTLEISTUNGEN:

Die Reservierung von Unterkünften und anderen Dienstleistungen im Hotel und die Bestätigung dieser Reservierung durch das Hotel ist schriftlich per E-Mail, oder telefonisch möglich.
Eine Reservierung gilt als gültig und verbindlich, wenn das Hotel dem Gast die vorgenommene Reservierung schriftlich per E-Mail, oder durch eine automatische E-Mail-Bestätigung, die vom jeweiligen Online-Reservierungssystem generiert wird, bestätigt.
Die Reservierung erfolgt per Kreditkarte oder durch Zahlung einer Anzahlung in Höhe der bestellten Unterkunft und Dienstleistungen. Es können individuelle Bedingungen festgelegt werden.
Für den Fall, dass das Hotel oder der Gast die in Punkt 3. genannten Bedingungen nicht erfüllt, ist das Hotel nicht verpflichtet, Unterkunft und Dienstleistungen zu erbringen.
Die auf der Buchungsbestätigung aufgeführten Angaben sind für beide Parteien verbindlich.

PREISE, STORNIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

Der Preis versteht sich pro Zimmer für eine Nacht inklusive Frühstück, es sei denn, der Gast wählt etwas anderes.
Im Preis für die Unterkunft ist die Mehrwertsteuer in gesetzlich festgelegter Höhe enthalten.
Die Stornierung einer bestätigten Reservierung kann nur schriftlich per E-Mail, erfolgen. Die genaue Art der Stornierung einer Reservierung wird durch das Reservierungssystem bestimmt, das für die Reservierung verwendet wird.
Bei der Stornierung einer Reservierung, die über einen externen Anbieter (z. B. booking.com) vorgenommen wurde, ist es erforderlich, die Reservierung ebenfalls über diesen Anbieter in der vom Anbieter geforderten Weise und gemäß den Bedingungen der Reservierung zu stornieren.
Die Änderung der Reservierung, d. h. die Verschiebung der bestellten Dienstleistungen auf ein anderes Datum, gilt als Stornierung der ursprünglichen Reservierung und unterliegt der gleichen Regelung wie die Stornierung der Reservierung.
Die Unterkunft kann in bar bezahlt werden, wir akzeptieren die Währung en CZK und USD. Bei Zahlung per Kredit-/Zahlungskarte wird der Betrag in USD abgebucht.
Nach dem Gesetz über die Einnahmenevidenz ist das Hotel verpflichtet, dem Gast eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist es verpflichtet, die erhaltenen Einnahmen bei der Steuerverwaltung online zu registrieren, im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes bis zur Höhe des Gesamtbetrags der Unterkunft vorläufig im Voraus zu autorisieren.
Bei einer Stornierung der Reservierung 14 Tage vor Anreise (im Falle einer Standardbuchung) wird keine Stornogebühr erhoben.
Im Falle einer nicht erstattungsfähigen Reservierung ist das Hotel berechtigt, jederzeit nach erfolgter Buchung 100 % des Unterkunftspreises in Rechnung zu stellen.
Bei Nichterscheinen des Gastes wird die Reservierung storniert und das Hotel ist berechtigt, die Kosten für den gesamten Aufenthalt des Gastes in Rechnung zu stellen.

RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:

Der Gast hat das Recht, die reservierten Räumlichkeiten und deren Ausstattung sowie die Gemeinschaftsräume mit ihrer Ausstattung zu nutzen.
Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts im Zimmer verursacht werden, und verpflichtet sich, alle eventuellen Kosten für Reparaturen, Ersatz oder Sonderreinigung zu übernehmen. Die Höhe der Zahlung wird vom Hotel festgelegt.
Der Gast ist verpflichtet, alle Störungen und mögliche Mängel während seines Aufenthalts im Hotel zu beanstanden, damit sofort für Abhilfe gesorgt werden kann.
Der Gast ist verpflichtet, die mit der Inanspruchnahme der Unterkunftsdienstleistungen des Hotels verbundenen Kosten spätestens am Anreisetag zu bezahlen und spätestens am Abreisetag ist der Gast verpflichtet, andere Kosten – zusätzliche Dienstleistungen (Sauna, Restaurantdienstleistungen und andere Hoteldienstleistungen) zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle der Nichtzahlung des Betrags ist das Hotel berechtigt, den entsprechenden Betrag von der Zahlungskarte des Gastes nach dessen Abreise abzubuchen.
Der Gast kann aufgrund von Stornierungsbedingungen vom Vertrag zurücktreten, oder wenn das Hotel dem Gast nicht die im Voraus vereinbarten Dienstleistungen erbracht hat, die dem Standard des Hotels entsprechen.
Der Check-in im Hotel ist ab 14:00 Uhr am Anreisetag möglich. Ein früherer Check-in ist nur nach Absprache mit dem Hotel möglich und kann mit einer Gebühr belegt werden.
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr am Abreisetag möglich. Ein späterer Check-out ist nur nach Absprache mit dem Hotel möglich und kann mit einer Gebühr belegt werden
Das gesamte Hotel ist rauchfrei. Ein Verstoß gegen diese Verordnung und das Rauchen im Zimmer oder in den Räumlichkeiten des Hotels berechtigt das Hotel, dem Gast eine Geldstrafe in Höhe von 200 USD für die Reinigung des Zimmers oder der Räumlichkeiten des Hotels in Rechnung zu stellen. Das Rauchen ist nur vor dem Hotel an der dafür vorgesehenen Stelle gestattet.
In der Zeit von 22:00 bis 6:00 Uhr herrscht im Hotel Nachtruhe. Verhalten, das zu einer Störung anderer Gäste während der Ruhezeiten führt (einschließlich lautem Musikhören, Fernsehen, Schreien in Zimmern, Fluren und anderem störenden Benehmen), ist strengstens untersagt. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regel kann das Hotel den Gästen eine Geldstrafe bis zu 400 EUR auflegen oder, falls benötigt, die Polizei anrufen.
Hunde können, nachdem es durch das Hotel bestätigt worden ist, im Hotel kostenlos untergebracht werden.

RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:

Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast Unterkunft auf der Grundlage von vorher vereinbarten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die dem Standard des Hotels entsprechen.
Für den Fall, dass das Hotel den Gast auf der Grundlage einer im Voraus vorgenommenen und bestätigten Reservierung nicht unterbringen kann, ist das Hotel verpflichtet, dem Gast eine angemessene alternative Unterkunft in einer anderen Einrichtung zu gewährleisten.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN:

Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1.11.2023 und das Hotel behält sich das Recht vor, sie zu ändern, und der Gast ist verpflichtet, diese vorliegenden Geschäftsbedingungen zu befolgen.
Das Hotel erhebt die personenbezogenen Daten des Gastes nur für die Zeit, die bis zur Beendigung der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist, und gibt diese Daten nicht an andere Personen weiter.